Подписка и кредиты

Тарифы и разовые пакеты

Актуальные цены, объёмы и доступность оплаты загружаются из того же каталога, что и в аккаунте Studio. Подписки оплачиваются ежемесячно в USD. Цены указаны без применимого налога; окончательный налог и итоговая сумма показываются до оплаты.

Free подходит для первых проектов. Cloud увеличивает объём хранения без обязательного ИИ-пакета. Creator и Pro объединяют облако и ежемесячные ИИ-кредиты. На платных тарифах число проектов ограничено объёмом хранения. Лимиты отдельных файлов и задач по-прежнему указаны в соответствующих окнах.

Где найти тариф, баланс и историю

1. В верхней панели Studio нажмите «Аккаунт» и войдите в облачный аккаунт.
2. В левой навигации выберите «Подписка и кредиты».
3. Вверху находится единая карточка с текущим тарифом и доступным балансом; под ними — индикатор занятого места. Ниже находится единая горизонтальная лента: сначала тарифы, затем разовые пакеты кредитов. Листайте её стрелками, свайпом или переходите к нужной части кнопками «Тарифы» и «Кредиты».
4. Под балансом указаны отдельно кредиты подписки, бонусные, разовые купленные, зарезервированные и задолженность после отмены платежа, если она возникла.
5. В части «Кредиты» общей ленты каждая карточка показывает цену, количество кредитов и примеры генераций. Нажатие на карточку означает принятие условий использования и правил возврата и сразу открывает оплату — отдельной отметки согласия и кнопки покупки нет. Короткие пояснения о подписке, разовой покупке и налоге, а также все ссылки на документы собраны в блоке «Условия и поддержка» под карточками. Подробности о расходе кредитов, облачном месте и примерах генераций находятся в этой статье. Итог с налогом показывается в форме оплаты; стоимость реальной ИИ-задачи проверяйте перед её запуском.
6. Под лентой находится панель с вкладками: «Покупки» показывает разовые заказы и их статусы, «История» — начисления, списания и остаток кредитов после операции. Между вкладками можно переключаться мышью или стрелками клавиатуры. «История платежей» в разделе подписки показывает оплаченные месяцы.

Оформление и продление

Проверьте состав и ежемесячную цену выбранного тарифа и нажмите «Перейти к оплате» прямо на карточке. Нажатие означает принятие условий использования, правил возврата и ежемесячного продления выбранного тарифа; отдельной галочки и промежуточного экрана нет. Пояснение и ссылки на условия находятся в общем блоке «Условия и поддержка». Откроется защищённая форма платёжного сервиса с окончательной суммой, включая применимый налог. Банковские реквизиты не вводятся в Studio.

Подписка и месячные кредиты активируются после серверного подтверждения успешной оплаты. Сам возврат на страницу аккаунта не подтверждает покупку. Если подтверждение задерживается, нажмите «Обновить» позднее; не оплачивайте второй раз. При необходимости сообщите поддержке номер заказа или чека.

Кнопка «Управление оплатой» открывает кабинет платёжного сервиса с квитанциями и настройками способа оплаты. При ошибке продления обновите там способ оплаты. Новый оплаченный период появится после успешного списания.

Для перехода между Cloud, Creator и Pro нажмите «Сменить тариф» на нужной карточке. Проверьте новую месячную цену и дату, подтвердите согласие. До следующей оплаты сохраняются текущий тариф и оплаченный период; промежуточного списания нет. Новый тариф и месячные кредиты включаются только после успешной оплаты. До указанной даты переход можно отменить кнопкой «Отменить переход» или выбрать другой тариф. При понижении применяются квота хранения и предел переноса кредитов нового тарифа.

Если показано «Оплата пока недоступна», ручные возможности студии работают, но оформление временно закрыто. Наличие карточек не означает, что банк или платёжный сервис уже разрешил продажи.

Как расходуются кредиты

Число треков в примерах карточек приблизительное: предполагается расход всего пакета на одну модель и указанную длительность. При сочетании разных моделей и длительностей результат меняется. Платные ИИ-операции редактирования аудио расходуют кредиты отдельно; ручное редактирование в Studio и экспорт WAV бесплатны.

Новый пользователь с подтверждённой почтой получает приветственные кредиты один раз. Их актуальное число указано в аккаунте. Ранее выданный приветственный бонус повторно не начисляется.

Сначала расходуются доступные месячные кредиты, затем бонусные и разовые купленные. Месячные кредиты переносятся ещё на один месяц; при продлении сохраняется не более одного предыдущего начисления, максимум — два месячных объёма текущего тарифа. Пользоваться ими можно в оплаченном периоде. Срок действия разовых кредитов и условия возможного сгорания при длительном неиспользовании указываются до покупки; подробнее — в политике возврата. Ранее купленные кредиты сохраняют условия, действовавшие при покупке.

Количество генераций зависит от модели, длительности и задачи. При запуске сумма резервируется, после выполнения списывается. Неуспешная или отменённая задача возвращает резерв в исходную корзину: истёкшие месячные кредиты не становятся бессрочными. Возврат кредитов за задачу отличается от денежного возврата платежа.

Что занимает облако

Квота объединяет файлы аудио, проекты, историю версий, обложки и личную библиотеку звуков. Общий исходный аудиофайл учитывается один раз, даже если на него ссылаются несколько проектов. Удаление одной ссылки не обязательно удаляет сам файл. Встроенные общие банки не входят в личную квоту.

Индикатор предупредит, когда место подходит к концу. При превышении лимита новые загрузки и увеличение объёма приостанавливаются; скачивание и удаление остаются доступны. Автоматического списания денег за превышение нет. Подробнее — сохранение проектов.

Отмена и окончание подписки

В текущем тарифе нажмите «Отменить продление» либо выберите карточку Free и подтвердите действие. Запланированная смена платного тарифа также отменяется. Тариф останется доступен до конца оплаченного периода. Пока сервис допускает возобновление, кнопка «Продолжить продление» позволяет вернуть автоматическое продление.

После оплаченного периода действует бесплатная квота. Если файлов больше её объёма, есть не менее 90 дней, чтобы скачать данные или освободить место. Программа не удаляет их автоматически по окончании подписки. Новые загрузки, увеличивающие превышенный объём, недоступны. Локальная работа и экспорт не блокируются. Храните собственные резервные копии важных проектов.

Налог, возвраты и поддержка

Для разовых пакетов выберите страну покупателя, чтобы увидеть доступную валюту и налоговую оценку. Подтверждённый платёжный адрес в checkout определяет окончательный расчёт. Разовый пакет не включает автоматическое продление.

Порядок возвратов за пакеты и подписки указан в правилах возврата. Дополнительно: условия использования, конфиденциальность и поддержка. Не отправляйте полный номер карты и CVC.

В оплаченной подписке прежний бесплатный дневной порог SteppeMind не применяется: задачи расходуют кредитный баланс. Технические ограничения отдельных моделей и числа параллельных задач сохраняются. Для удаления аккаунта с платёжным договором или незавершённым оформлением обратитесь в поддержку, чтобы сначала закрыть оплату и исключить последующие списания.

Если покупка не завершена, после проверки оплаты она отмечается как «Не завершено», а через 24 часа от создания исчезает из списка покупок. Подтверждённая позднее оплата снова появляется в списке и зачисляется один раз. Если вы закрыли оплату подписки, снова нажмите «Перейти к оплате»: программа проверит прежнее оформление и откроет доступную сессию. Уже обрабатываемый платёж повторно не создаётся.