Условия и оплата
Контакты и поддержка
Свяжитесь с Oscivara по вопросам программы, покупок, возвратов и персональных данных. Здесь собраны контакты исполнителя и форма обращения без обязательного входа в аккаунт.
Как связаться
Напишите на andkzlive@gmail.com или заполните форму «Написать через сайт» в конце этой статьи. Для ответа на обращение через форму укажите свой email: без него мы сможем прочитать сообщение, но не сможем связаться с вами.
Если вопрос касается работы редактора, сначала можно заглянуть в раздел решения проблем. Для предложений по развитию программы используйте ту же форму и выберите тему «Предложение».
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Комаров Андрей Викторович
Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Ержанова 41, кв. 58.
Сайт программы: oscivara.com.
Помощь с оплатой
Укажите email аккаунта, номер заказа или чека, дату покупки и описание проблемы. Это поможет найти нужную операцию и понять, что произошло с оплатой или начислением кредитов.
Вопросы по платежам Paddle также можно направить в Paddle buyer support. Информация о пакетах доступна в разделе цен и кредитов, а порядок запроса возврата — в правилах возвратов.
Что включить в обращение
- Для ошибки опишите действия, после которых она появилась, ожидаемый результат и текст сообщения на экране.
- Укажите браузер, устройство и раздел программы, где возникла проблема.
- Для вопроса о персональных данных объясните, какие сведения или действия вас интересуют; подробнее — в политике конфиденциальности.
Не отправляйте пароль, полный номер карты или CVC. В описании достаточно сведений, необходимых для разбора вашего вопроса.
Написать через сайт
Выберите тему и опишите вопрос в сообщении. После успешной отправки форма покажет подтверждение. При ошибке введённый текст останется на странице.